Automati מסייעת ליבואנים, רשתות ומרכזי שירות להגדיל הגעה לטיפולים, להפחית עבודה ידנית ולשפר את חוויית הלקוח — באמצעות אוטומציה שנבנתה במיוחד לעולם הרכב.
"התור הוא רק ההתחלה.
Automati מנהלת את כל הדרך עד שהלקוח מגיע למרכז השירות."
מותגים שבוחרים אוטומאטי
נתונים שנצברו לאורך שנות פעילות בשטח.
רק Automati מחוברת ישירות לנשר ורואה את כל היומן. לכן היחידה שיודעת לתזמן ולמקסם תהליכים בצורה אמיתית.
שבוע לפני, יום לפני, וביום עצמו. שלוש נקודות מגע שמבטיחות שהלקוח לא ישכח – בשום תרחיש.
לקוח שלא הגיע מקבל הזמנה חדשה אוטומטית עוד באותו יום. אפס הפסדים, אפס שיחות ידניות.
חיבור ישיר – לא גישה חלקית. כל הנתונים, בזמן אמת.
הלקוח מקבל הודעה בשפה שלו ועונה בלחיצה אחת.
תזכורות, תיאומים, No-show – הכל קורה לבד.
דשבורד בזמן אמת: מי קיבל, ענה, ביטל, לא הגיע.
בחירת יבואני הרכב המובילים – ללא פשרות.
קריאייטיב ממותג + כפתור ישיר = חוויה שהלקוח לא ישכח.
כל הודעה עם תמונה ממותגת – חוויה פרימיום, לא עוד SMS משעמם.
לחיצה אחת ישירות לדף הזימון. פחות חיכוך = יותר הגעות.
עברית, אנגלית, רוסית – הלקוח מקבל בשפה שלו, ללא הגדרה ידנית.
מי פתח, לחץ, זימן – הכל נמדד ומדווח לדשבורד שלכם.
זימון טיפולים 24/7 · מועד הטיפול הבא · כל הפרטים בלחיצה אחת
הלקוח קובע תור בלי טלפון, בכל שעה ומכל מקום.
הלקוח רואה מתי הייתה הפעם האחרונה ומה הגיע.
עדכונים שמגיעים ישירות ללקוח – ללא מאמץ מצדכם.
שלחו הטבות אישיות שמגדילות חזרת לקוחות.
מהרגע שהלקוח קיבל תזכורת ועד שהוא מגיע לטיפול — אנחנו שם. אוטומטית, בכל שפה, בכל ערוץ.
מנהלי מרכזי שירות ויבואנים שבחרו ב-Automati.
מבדיקתי הקבועה, המערכת מקצועית, אפקטיבית ויעילה מאוד בשימור וזימון לקוחות. מממליץ בחום על מערכת יומן זימון אוטומטי ועל החברה המפעילה, בזכות שירות הזמינות הפשטות.
אני מנהלת שירות לקוחות ובקרה במרכז שירות אילן בסון — מורשה סוזוקי, סובארו וג'יפ. לאחר כחצי שנה עם Automati, שמתממשק מעולה עם ניהול המוסך — גם הלקוחות נהנים להזמין תור בקלות, וגם אנחנו חוסכים זמן יקר.
כאחראי שירות לקוחות מספר שנים, יכולתי להחליט לאחר מספר חודשי עבודה כי Automati שידרגה אותנו באופן שמשמעותי — כמות הזימונים והדו"חות שאנחנו מקבלים שיפרו את חוויית הלקוח. התמיכה שאנחנו מקבלים מעולה.
כמנהל ברשת הילוך שישי על מספר מרכזי שירות, אני יכול להעיד כי לאחר מספר חודשים עם Automati — הזימונים והדו"חות עשו לנו סדר מושלם, חווית הלקוח השתדרגה פי כמה, והעבודה שלנו הרבה יותר יעילה. ממליץ חד-משמעית!
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם.
ראו דף זימון לדוגמא ותבינו מיד למה עשרות מרכזי שירות בחרו בנו.
לדף הזימון לדוגמא ←